“您好，是枫桥运维所吗？我们村污水管堵了，水都冒出来了！”一个来自东和乡王家宅村的紧急电话，通过农污运维服务卡上的联系方式，直接接通了排水公司枫桥运维所。这张轻便小巧的服务卡印有清晰报修信息，旨在让居民遇到污水问题时避免层层转接，实现快速响应。

来电即派单，险情不等人。值班员工周佳焕一放下电话，立刻带上工具设备，和同事驱车直奔现场。经现场仔细勘查并结合多年农污运维经验，徐师傅判断是主管网堵塞导致污水外溢。该段管网埋设于平坦地势，检查井数量稀少，仅凭人工难以快速定位。他们迅速启用CCTV管道机器人实施内窥检测，最终精准锁定堵塞点位。经过近两小时连续清理，团队从管道中取出一大团缠绕的毛巾，伴随水流恢复畅通，现场响起一片叫好声。

今年以来，水务集团排水公司团支部围绕公司党建领航机制，在枫桥、店口、牌头、璜山等农污运维所联动发力，作为群众报修污水问题“帮手”的农污运维卡，联系方式更加醒目，还新增扫码报修功能，同步组织党员带队深入基层，针对低洼、易堵片区开展精准发放和宣传。如今，这张小卡片已成为群众报修的“首选通道”，实现“一卡直达、快速响应”。许多村民反馈：“现在卡片信息更清楚了，响应更快了，心里特别踏实！”这个夏天，四大运维所已累计发放运维卡1000余张，服务覆盖范围和响应效率显著提升。

党建赋能，使为民服务工作彰显新特色。排水公司团支部牢固树立“农污无小事”理念，通过运维卡升级、服务下沉等具体行动落到实处。坚持党建引领、卡片连心、服务上门，组织强了，服务优了，民心也就更暖了。